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Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren; Kreditkarten, Visa, MasterCard, American Express, Google Pay, Apple Pay, UnionPay, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung und Banküberweisung.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands (8-12)Werktage. Für internationale Bestellungen kann es etwas länger dauern. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, sofern sie unbenutzt und in ihrem Originalzustand sind. Verwenden Sie unser Rücksendeformular und kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Anweisungen.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Lieferadresse ändern. Kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer. Diese Angelegenheit nach dem Produktversand ist nicht noch möglich. Bitte geben Sie beim Kauf Ihre genaue Adresse an.

Gibt es einen Kundenservice, der mir bei Fragen weiterhelfen kann?

Ja, selbstverständlich! wir haben großen Wert auf exzellenten Kundenservice. Sollten Sie Fragen zu Produkten, Bestellungen oder anderen Anliegen haben, steht Ihnen unser freundliches und kompetentes Support-Team jederzeit zur Verfügung. Sie können uns ganz einfach per E-Mail, über unser Kontaktformular oder telefonisch erreichen. Wir sind von [08:00] bis [18:00] Uhr für Sie da und freuen uns, Ihnen schnell und zuverlässig weiterhelfen zu können – denn Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität!